CONFLICTOS ORGANIZACIONALES

El estructuralista no está de acurdo que haya armonía de intereses entre patrones y empleados o en que la organización deba preservar esa armonía.

El propósito de la administración debe ser el de obtener la cooperación y sanar conflictos.

-Situaciones dentro de las organizaciones que provocan conflictos y estas son:

1. Conflicto entre la autoridad del especialista y la autoridad administrativa: Una de las situaciones conflictivas típicas es la tención impuesta a la organización por la autoridad de conocimiento.

2. Dilemas de la organización según Blau y Scott: Para ellos existe una relación de mutua dependencia entre conflicto y cambio.

   
  En la organización formal:

1. Dilema entre coordinación y comunicación libre.
2. Dilema entre disciplina burocrática y especialización profesional.
3. Dilema entre la necesidad de planeación centralizada y la necesidad de iniciativa individual.

3. Conflicto entre líneas y asesoría(STAFF): La estructura línea-staff se caracteriza por confrontaciones entre el personal de línea y el de asesoría que posé autoridad. 

  Conflictos entre líneas y asesoría en función de tres aspectos: 

a)      Ambición y conducta individualista de los altos funcionarios de línea.

b)      Oferta de servicios staff para poder justificar su existencia.

c)      Cuando la promoción para posiciones más altas de la asesoría depende de la aprobación de funcionarios de línea o viceversa. 

Fuente: Idalberto Chiavenato, octava edición,  Introducción a la teoría general de la administración